Términos de Servicio

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Estos Términos rigen tu uso de Fairy AI (el "Servicio") y establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades tanto del Servicio como de sus usuarios.

Artículo 1 (Propósito)

Estos Términos existen para definir los derechos, obligaciones, responsabilidades y demás asuntos necesarios entre el Servicio y los usuarios en relación con la extensión de Chrome Fairy AI y su sitio web asociado (en conjunto, el "Servicio").

Artículo 2 (Definiciones)

• Servicio: la extensión de Chrome y el sitio web complementario que ofrecen conversación e interacciones de reconocimiento de imágenes con un personaje de IA (un "hada") que vive sobre las páginas web.
• Usuario: cualquier persona que use el Servicio conforme a estos Términos.
• Piedras de alma: un cupo de uso dentro del Servicio que permite utilizar ciertas funciones, como regalar atuendos o comida. Se otorgan como el cupo mensual incluido en una suscripción; no pueden canjearse por dinero ni transferirse a otras personas, y no tienen valor fuera del Servicio.
• Cuenta: la información de identificación del usuario creada al iniciar sesión con una cuenta de Google, junto con todos los datos del hada vinculados a ella.

Artículo 3 (Vigencia y modificación de estos Términos)

• Estos Términos entran en vigor una vez publicados dentro del Servicio o en el sitio web.
• Podemos modificar estos Términos en la medida permitida por la ley aplicable. Las modificaciones se anuncian con al menos 7 días de antelación (30 días para cambios desfavorables para los usuarios), indicando la fecha de vigencia y el motivo del cambio.
• Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta. El uso continuado del Servicio después de que una modificación entre en vigor constituye la aceptación de los Términos modificados.

Artículo 4 (Formación del contrato de uso)

• El contrato de uso se forma cuando instalas la extensión desde la Chrome Web Store y completas la "adopción" de un hada. No se transmite información personal a nuestros servidores antes de este punto.
• Las funciones basadas en cuenta —sincronización en la nube, conversación, reconocimiento de imágenes y similares— solo están disponibles tras iniciar sesión con una cuenta de Google.

Artículo 5 (Provisión y modificación del Servicio)

• Ofrecemos conversación con tu hada, interacciones de reconocimiento de imágenes, memoria a largo plazo, salida de voz y funciones relacionadas.
• Podemos modificar el contenido del Servicio por razones operativas o técnicas, y avisaremos con antelación de los cambios importantes.
• El Servicio genera respuestas mediante modelos de IA generativa y no garantiza la exactitud ni integridad de dichas respuestas. Los diálogos de tu hada son contenido generado con fines de entretenimiento, no información factual ni asesoramiento profesional.

Artículo 6 (Horario de disponibilidad)

El Servicio está pensado para estar disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, pero puede suspenderse temporalmente por mantenimiento del sistema, fallos del servidor o motivos exigidos por la ley aplicable.

Artículo 7 (Piedras de alma y servicios de suscripción de pago)

• Se otorga gratuitamente cierta cantidad de piedras de alma al adoptar, con 1 piedra adicional que se otorga automáticamente cada día, o piedras adicionales que pueden otorgarse cada mes mediante los planes de suscripción mensual del sitio web (BASIC, PLUS).
• Las suscripciones de pago se facturan automáticamente cada mes a través de Polar, nuestro proveedor de pagos internacional y Merchant of Record. El método de pago, la fecha de facturación, el importe y otros detalles se muestran en pantalla al pagar y en los correos de confirmación. Debido a que los pagos se procesan internacionalmente, Polar puede recaudar el IVA u otros impuestos aplicables como parte del importe cobrado.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el usuario la cancele; los procedimientos de cancelación y las condiciones de reembolso se establecen en el Artículo 8 y en nuestra Política de Reembolsos y Cancelación.
• Las piedras de alma solo pueden usarse para interacciones designadas dentro del Servicio, como regalar atuendos o comida, y no pueden canjearse ni transferirse por dinero o bienes.
• Las piedras de alma no caducan, pero cualquier saldo restante se pierde al eliminar la cuenta.

Artículo 8 (Cancelación de suscripción y política de reembolsos)

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación detiene el cobro automático a partir del siguiente ciclo de facturación. Los cargos ya facturados, y las piedras de alma ya otorgadas como resultado, no se revierten retroactivamente por la cancelación.
• Todo cargo de suscripción (el primer pago y cada renovación mensual) se reembolsa íntegramente, sin preguntas, si lo solicitas dentro de los 14 días posteriores a la fecha del cargo. Al emitirse el reembolso, las piedras de alma otorgadas por ese cargo se retiran de tu cuenta. Esto no limita los derechos de desistimiento que te reconozca la legislación de protección al consumidor aplicable.
• Los procedimientos detallados de cancelación y reembolso se describen en nuestra Política de Reembolsos y Cancelación.
• Las solicitudes de reembolso deben enviarse a support@fairyai.app; las procesamos al método de pago original en un plazo de 3 días hábiles desde su recepción.

Artículo 9 (Obligaciones del usuario)

Los usuarios no deben incurrir en ninguna de las siguientes conductas:

• Usar la cuenta de Google de otra persona sin autorización
• Enviar intencionadamente contenido inapropiado (imágenes o conversaciones sexuales, violentas o ilícitas) al Servicio
• Interferir con el funcionamiento normal del Servicio, o usar herramientas automatizadas para manipular los sistemas de piedras de alma o energía
• Realizar ingeniería inversa del Servicio, o copiar o distribuir su código fuente sin autorización
• Cualquier otro acto que infrinja la ley aplicable o estos Términos

Podemos restringir el acceso al Servicio o suspender una cuenta sin previo aviso si un usuario infringe cualquiera de los puntos anteriores.

Artículo 10 (Nuestras obligaciones)

• No incurriremos en conductas prohibidas por la ley aplicable o estos Términos, y trabajaremos para ofrecer un servicio estable y continuo.
• Protegemos la información personal del usuario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Artículo 11 (Terminación y restricción de uso)

• Puedes rescindir el contrato de uso en cualquier momento cerrando sesión y solicitando la eliminación de tu cuenta desde el popup.
• Al rescindir, tu saldo de piedras de alma y los datos de tu hada se pierden y se eliminan de inmediato, excepto la información que estemos obligados a conservar por ley.

Artículo 12 (Exención de responsabilidad)

• No somos responsables de interrupciones del servicio derivadas de eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o fallos del sistema no causados por nuestra intención o negligencia.
• No garantizamos la exactitud ni fiabilidad de ningún contenido generado por tu hada (IA), y no somos responsables de los daños derivados de confiar en dicho contenido.
• No tenemos obligación de intervenir en disputas entre usuarios, o entre un usuario y un tercero, que surjan en relación con el Servicio, y no somos responsables de los daños resultantes.

Artículo 13 (Resolución de disputas y ley aplicable)

• Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Corea.
• Cualquier disputa entre el Servicio y un usuario que surja del uso del Servicio podrá presentarse ante un tribunal competente conforme a las normas de procedimiento civil aplicables.

Disposición final

Estos Términos entran en vigor el 18 de septiembre de 2026.